根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论会员3946：好评
入住时前台姑娘给升级了房间，真的是超大，厨房一应俱全，还可以自己烧东西吃，适合全家出游，出门走3分钟就是王府井大街很便利，距离地铁也非常近，只是有个小插曲，入住第一夜楼下一群黑人开party，低音炮震的床有节奏地动，3岁宝宝被吵醒一直哭，打电话投诉并没有完美解决，半夜值班的男生没有解决问题的能力，也不主动告知怎么解决，也没有报警，这让我对酒店的印象打了折扣。之所以服务给满分是因为第二天前台给升级的姑娘解决问题非常好，诚恳的道歉，又送了水果和早餐（虽然没去吃），这样的态度还是让我能接受的。（姑娘带着眼镜，有点圆圆脸，抱歉忘记问名字了）总之下次去北京应该还会选择入住哦
会员7511：好评
酒店闹中取静设施不错，服务也蛮好，老爸老妈很满意，宝宝特别喜欢房间里的浴缸，每天都要在里面玩一会儿。顶楼的泳池也非常好，大而且水干净。酒店出行方便，离王府井天安门故宫都很近。酒店后面就有个很大的全家，买点吃的东西方便，全家对面也有不少小吃店，其中就有护国寺小吃店，我去吃了好几次当早餐，很不错，性价比高，一开始就订了不包早餐的房，因为看评价不好。离得不远还有个东来顺，也不错。总体很好，推荐。
会员2038：好评
地理位置绝了，隔壁就是王府井新燕莎金街，吃各种美食、购物都异常方便！公交、地铁几步路，门口打车也方便，看升旗走路10分钟！房间很大，非常适合全家一起旅游，一张大床，一张沙发床，还有一张长沙发！房间特别宽敞，冰箱、洗衣机、电磁炉、锅碗瓢盆一应俱全，太合适亲子旅游了！